Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von Smoooth-Zahlungen an mehr als 200,000-Onlineshops. Über 100 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.
Klarnas Kundenserviceseite
Wie funktioniert Pay Later (bis zu 30 Tagen bezahlen)?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung anzuprobieren und nur dann zu bezahlen, wenn Sie zufrieden sind. Führen Sie die Online-Zahlung nach Ihren Wünschen und ohne zusätzliche Kosten durch. Sie können mit Kredit- oder Debitkarte bei bezahlen www.klarna.com/uk
Bin ich später zur Zahlung berechtigt?
Um später bezahlen zu können, müssen Sie mindestens 18 sein. Obwohl diese Option weit verbreitet ist, hängt die spätere Bezahlung von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie später bezahlen, hat unsere Beurteilung keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit.
Wie kann ich meine Chancen erhöhen, später für Pay akzeptiert zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet Pay Later basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der vorherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen verbessern, später bezahlt zu werden, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre genauen Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse senden. Alle Bestellungen werden einzeln bewertet. Nur weil Sie später bezahlt haben, bedeutet dies nicht, dass es für jede Bestellung angeboten wird, und da dies abgelehnt wird, bedeutet dies nicht, dass es für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
Wird eine Kreditsuche gegen mich stattfinden?
Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder Soft Credit Search) durch, die sich nicht auf die Kreditbewertung auswirken und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, für andere Kreditgeber jedoch nicht. Weder Klarna noch FreeMyPainLab führen Sie eine Kreditrecherche gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnte.
Warum wurde mir nicht angeboten, später zu zahlen?
Obwohl späteres Bezahlen weit verbreitet ist, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Die Methode "Später bezahlen" wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter der Bestellmenge, dem Online-Shop, dem bisherigen Bestellverlauf und der Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung abschließen, indem Sie an der Kasse mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Was sind meine Zahlungsmöglichkeiten mit Klarna?
Sie können sofort an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption Später bezahlen nutzen, bei der Sie die Waren bezahlen können, sobald Sie sie per Kreditkarte oder Debitkarte erhalten haben.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückschicke? Sobald FreeMyPainLab Wenn Klarna Ihre Stornierung / Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna die Abrechnung oder erstattet Ihre Zahlung.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Damit Sie pünktlich zahlen können, werden Sie zwei Tage vor Fälligkeit per E-Mail an die Zahlung erinnert. Wenn Sie zu spät kommen, senden wir Ihnen auch einen Text oder einen Brief. Wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung nicht bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.
Ich wurde gebeten, zu Klarnas Website zu gehen. Ist das richtig?
Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung entschieden haben, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Zahlungsweise. Ihre E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte abwickeln können.
Was muss ich beim Kauf angeben?
Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an übertragen oder von gehalten
FreeMyPainLab. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsstandards nach Industriestandard gesichert sind.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Details Ihrer Zahlung erhalten haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Wenn Sie mit Karte bezahlen,
FreeMyPainLab wird Ihre Bestellung sofort bestätigen. Wenn Sie später per Pay bezahlen, sendet Klarna Ihnen eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber die Zahlungsbestätigung nicht erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter anmelden www.klarna.com.
Was passiert mit meiner Aussage, wenn ich die Ware zurückgegeben habe?
FreeMyPainLab Wenn Sie die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten haben und die Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Erklärung zugesandt, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Bei vollständiger Rücksendung wird Ihre Abrechnung geschlossen.
Ich habe eine Erklärung erhalten, aber meine Waren noch nicht erhalten.
Sie haben 30 Tage Zeit, um zu bezahlen, sodass Sie nicht sofort bezahlen müssen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum nahe ist und es keine Anzeichen für Ihre Waren gibt, rufen Sie bitte an
FreeMyPainLab bei Lieferung überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-Werktagen bearbeitet.
Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie werde ich zurückerstattet?
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf dieselbe Karte zurückerstattet. Wenn Sie den Kontoauszug noch nicht bezahlt haben, wird der Kontoauszug durch die Rückerstattung gekürzt oder ganz storniert.
Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszugs- / Zahlungsinformationen erhalten.
Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com/de anmelden. Dort finden Sie alle Ihre Bestellungen und können Zahlungen tätigen.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Visit Klarnas Kundenserviceseite Eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen (FAQs), des Live-Chats und der Telefonoptionen finden Sie hier.
